1.1. Il venditore è Plexibones di Gabriele Cesaroni, avente sede legale in Via Fabrizio Guicciardi, 24, 00176 Roma, partita IVA n. 15872341001.

2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) regolano tutte le vendite a distanza dei prodotti Plexibones (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse tramite il sito web Plexibones.com (di seguito, il “Sito”).

2.2. Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti”), ossia persone fisiche maggiori di 18 anni che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

2.3. La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il Sito è l’italiano.

2.4. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, prima di procedere all’acquisto. I contratti conclusi con i Clienti saranno conservati da Plexibones per il periodo previsto dalla normativa vigente.

3.1. Le informazioni relative ai Prodotti, inclusi i codici di riferimento e i relativi prezzi, sono disponibili sul Sito.

3.2. I Prodotti presenti sul Sito costituiscono una selezione degli articoli normalmente reperibili in negozio; tuttavia, Plexibones non garantisce che i Prodotti disponibili online siano effettivamente presenti anche in negozio.

3.3. Data la lavorazione artigianale dei Prodotti, la rappresentazione grafica sul Sito potrebbe presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale; in particolare, per quanto concerne peso e dimensioni, è ammessa una tolleranza di ±10%. Inoltre, Plexibones non garantisce la corrispondenza esatta dei colori visualizzati sul Sito con quelli reali, poiché il colore percepito dipende dalle impostazioni e dalle caratteristiche tecniche della scheda grafica e del monitor utilizzati dal Cliente. Quest’ultimo è pertanto invitato a fare riferimento esclusivamente alla descrizione e alle specifiche del Prodotto riportate sul Sito.

3.4. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Durante la procedura di acquisto, qualora il Prodotto ordinato non fosse disponibile, il Cliente riceverà una notifica automatica. Plexibones non potrà essere ritenuta responsabile verso il Cliente in caso di mancata disponibilità di un Prodotto qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto.

3.5. Plexibones non assume alcuna responsabilità per eventuali errori dovuti a malfunzionamenti della connessione del Cliente al Sito.

4.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in euro e include l’aliquota IVA vigente in Italia. Le tasse applicabili possono variare in base alla destinazione; in fase di checkout, verrà mostrato l’importo esatto dovuto, al netto di eventuali spese doganali per le spedizioni al di fuori dell’UE. Per le spedizioni verso Regno Unito e Norvegia, il prezzo esposto comprende già imposte e tasse. Eventuali costi di consegna, se previsti, verranno indicati separatamente nel modulo d’ordine.

4.2. Plexibones si impegna a verificare costantemente l’esattezza dei prezzi riportati sul Sito; tuttavia, non può garantire l’assenza totale di errori. Nel caso in cui venga rilevato un errore nel prezzo di un Prodotto, Plexibones procederà a rifiutare l’ordine e offrirà al Cliente la possibilità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Qualora l’errore fosse scoperto successivamente all’accettazione dell’ordine, Plexibones consentirà al Cliente di annullare l’ordine.

5.1. Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ogni Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Plexibones.

5.2. Prima di inviare una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere con attenzione tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (comprese quelle relative alle spese di consegna, alle condizioni di esercizio del diritto di recesso e all’Informativa sulla Privacy), nonché le presenti Condizioni Generali.

5.3. L’invio della proposta d’ordine rappresenta una proposta di acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente, salvo il diritto di recesso previsto all’articolo 10. Con l’invio della proposta d’ordine, il Cliente si impegna a pagare il prezzo dei Prodotti ordinati.

5.4. Prima di procedere all’invio della proposta d’ordine, il Cliente può correggere e/o modificare i dati inseriti seguendo la procedura indicata sul Sito (ad esempio, modificando la quantità dei Prodotti da acquistare aggiungendo o rimuovendo articoli dal “Carrello”).

5.5. Il modulo contenente la proposta d’ordine e i relativi dati del Cliente sarà conservato da Plexibones per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente, come indicato nell’Informativa sulla Privacy.

5.6. Plexibones può, a sua discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 30 giorni dalla ricezione della stessa, senza che al Cliente sia dovuto alcun importo. A titolo esemplificativo, il rifiuto può avvenire nei seguenti casi:

(I) mancata disponibilità dei Prodotti (resta fermo quanto previsto all’articolo 3.4);
(II) segnalazione o sospetto di attività fraudolente o illegali, incluso il caso in cui si ritenga che gli acquisti vengano effettuati per finalità commerciali;
(III) inadempimento da parte del Cliente di obbligazioni derivanti da precedenti contratti conclusi con Plexibones.

5.7. Il contratto tra Plexibones e il Cliente si perfeziona nel momento in cui il Cliente riceve da Plexibones la conferma di accettazione della proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”). L’accettazione (o il rifiuto) sarà comunicata via e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.

5.8. Qualora uno o più Prodotti ordinati non fossero disponibili, il Cliente ne sarà informato via e-mail. In tale caso, la proposta d’ordine viene annullata o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a pagare solo il prezzo dei Prodotti disponibili (in caso di pagamento con carta di credito, sarà addebitato unicamente l’importo corrispondente a tali Prodotti).

5.9. In conformità a quanto previsto dall’articolo 51, comma 7, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione del prezzo e delle modalità di pagamento, le eventuali spese di consegna, le condizioni e modalità per l’esercizio del diritto di recesso (con particolare riferimento ai casi in cui tale diritto è escluso per Prodotti personalizzati), l’indirizzo presso cui presentare eventuali reclami, le informazioni sui servizi di assistenza post-vendita e sulle garanzie commerciali esistenti, nonché una copia delle presenti Condizioni Generali.

5.10. Una volta ricevuta la Conferma d’Ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato. La restituzione di Prodotti già spediti dovrà avvenire in conformità alla procedura prevista all’articolo 10.

5.11. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) ne entra materialmente in possesso.

6.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione può essere effettuato tramite carta di credito o PayPal.

6.2. L’addebito sulla carta di credito del Cliente avverrà esclusivamente dopo che:
(I) i dati della carta di credito siano stati verificati;
(II) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta.

7.1. I Prodotti acquistati saranno consegnati nei giorni lavorativi tramite il corriere selezionato da Plexibones (di seguito, “Corriere”), all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali.

7.2. Fatti salvi eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, la consegna avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla data indicata nella Conferma d’Ordine. In caso di mancata consegna entro tale termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e Plexibones sarà tenuta a rimborsare senza ritardo tutte le spese sostenute in relazione a tale contratto.

7.3. Al momento della consegna, il Cliente (o un suo incaricato) dovrà:

verificare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna;
controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli siano integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcun modo;
firmare il documento di consegna;
se richiesto dal Corriere, esibire un documento di identità.

Eventuali danni all’imballaggio e/o ai Prodotti, oppure la mancata corrispondenza tra il numero dei colli e quanto riportato nella bolla di consegna, devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla normativa vigente, una volta firmato il documento di consegna senza sollevare alcuna eccezione, non sarà più possibile contestare le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che, per quanto riguarda i Prodotti, il Cliente potrà far valere eventuali contestazioni in un momento successivo, secondo quanto previsto all’articolo 13.

7.4. Eventuali spese di consegna a carico del Cliente saranno indicate separatamente nel modulo d’ordine.

8.1 Successivamente alla spedizione dei Prodotti, Plexibones invierà al Cliente una prima e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione e, in un secondo momento, un’ulteriore comunicazione per confermare la consegna.

9.1. I Prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati all’interno delle stesse confezioni normalmente utilizzate in negozio, a loro volta inserite in una scatola di cartone e sigillate con nastro adesivo.

10.1. Conformemente all’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente può recedere (anche parzialmente) dal contratto senza indicarne il motivo entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Cliente stesso (o il suo delegato alla ricezione) ha acquisito il possesso fisico dei Prodotti.

10.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà contattare Plexibones tramite i canali disponibili sul Sito, concordando la procedura di restituzione (Reso per rimborso o Cambio) e l’organizzazione del ritiro.

10.3. Una volta approvata la richiesta di reso, il Cliente dovrà preparare il pacco contenente il/i Prodotto/i da restituire, applicando l’etichetta di reso prestampata ricevuta e rimuovendo eventuali altre etichette. Se il Cliente non desidera usufruire del servizio di ritiro offerto da Plexibones, dovrà provvedere autonomamente – a proprie spese e responsabilità – alla spedizione del/i Prodotto/i entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (inviata secondo quanto previsto al precedente articolo 10.2).
I Prodotti, da restituire integri, non usati, non danneggiati e con tutte le etichette originali, dovranno essere inviati al seguente indirizzo (utilizzando un metodo di spedizione adeguato al valore dei Prodotti):
Plexibones
Via Fabrizio Guicciardi, 24
00176 Roma TALY

Qualora i Prodotti risultino deprezzati a causa di manipolazioni non necessarie per verificarne natura e caratteristiche, Plexibones si riserva il diritto di rifiutarne il rimborso. In ogni caso, il Cliente sarà ritenuto responsabile unicamente della diminuzione di valore derivante da un utilizzo non conforme a quanto strettamente necessario per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento.

10.4. In caso di Reso, Plexibones rimborserà le somme versate dal Cliente, al netto dei ragionevoli costi di trasporto, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui avrà ricevuto i Prodotti restituiti o dal momento in cui il Cliente abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione, se anteriore. Il rimborso sarà effettuato utilizzando le stesse modalità di pagamento adottate dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti, e purché ciò non comporti costi aggiuntivi per il Cliente.

10.5. In caso di Cambio, Plexibones emetterà un voucher di importo pari alla somma corrisposta dal Cliente, comprensivo delle spese di trasporto. Tale voucher sarà valido per 12 mesi e potrà essere utilizzato per acquisti futuri.

10.6. La sostituzione dei Prodotti verrà gestita da Plexibones seguendo le stesse modalità di ogni nuovo ordine e sarà pertanto soggetta ai medesimi termini e condizioni previsti dalle presenti Condizioni Generali.

10.7. I Prodotti acquistati sul Sito possono essere restituiti, entro il termine indicato all’articolo 10.1, anche presso la Boutique Plexibones. Tuttavia, in negozio non vengono erogati rimborsi in contanti, ma esclusivamente gift card o buoni in-store; il rimborso, ove dovuto, verrà comunque gestito secondo la procedura descritta agli articoli 10.3 e 10.5.

11.1. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, come di seguito definito, il diritto di recesso non si applica agli ordini relativi a Prodotti personalizzati quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Prodotti sui quali vengono incise le iniziali del Cliente e i Prodotti realizzati sulla base delle indicazioni specifiche fornite dal Cliente sul Sito.

2.1. Qualora i Prodotti venduti da Plexibones presentino vizi di fabbricazione o qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente dovrà contattare l’assistenza online via e-mail o posta ordinaria ai seguenti recapiti:

Plexibones
Via Fabrizio Guicciardi, 24
00176 Roma
ITALY
E-mail: plexibones@gmail.com

12.2. La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. In base a tali norme, il Cliente ha diritto di ottenere gratuitamente il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta. Qualora uno di tali rimedi risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, come previsto dall’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo, il Cliente potrà chiedere una riduzione del prezzo o, in alternativa, la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non comunica a Plexibones il presunto difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta. In ogni caso, l’azione per far valere il difetto di conformità si prescrive decorsi 26 (ventisei) mesi dalla consegna dei Prodotti.

12.3. Se il Cliente richiede riparazione o sostituzione dei Prodotti per un presunto difetto di conformità, nei termini indicati dal presente articolo 12, tutte le spese di consegna relative alla restituzione a Plexibones dei Prodotti e alla successiva riconsegna al Cliente dei Prodotti riparati o sostituiti resteranno a carico di Plexibones.

13.1. Plexibones garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. Ogni articolo è realizzato con materiali italiani e confezionato in Italia, rispettando rigorosamente i criteri del “MADE IN ITALY” in ogni fase della lavorazione.

14.1. Le presenti Condizioni Generali, così come i contratti stipulati con i Clienti, sono disciplinati dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice del Consumo e al Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (“Decreto E-commerce”), e devono essere interpretati di conseguenza.

14.2. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza del tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente. In alternativa, il Cliente potrà scegliere di accedere alla piattaforma di risoluzione extragiudiziale delle controversie messa a disposizione dalla Commissione Europea all’indirizzo: http://ec.europa.eu/odr.